Política de privacidade
Explicação clara sobre recolha, uso e proteção dos dados pessoais dos utilizadores.
Introdução e enquadramento
Esta política de privacidade explica de forma direta como recolhemos, utilizamos e protegemos dados no contexto dos treinos de grupo e da venda de equipamentos desportivos. Não enfeitamos processos: indicamos o que é feito, porquê e até onde vão os limites das garantias possíveis.
Ao utilizar o site ou participar em sessões, aceita os termos aqui descritos. Não recolhemos mais dados do que o necessário e evitamos processos complicados ou uso excessivo de informação pessoal. A gestão de dados é feita para servir o utilizador, não para fins comerciais externos.
Como recolhemos dados
Recolhemos dados pessoais apenas quando necessário para registo, contacto ou compra de equipamentos. O objetivo é prestar serviço e melhorar a experiência, não para criar perfis extensivos.
Dados fornecidos diretamente
- Nome e apelido para identificar contactos e pedidos.
- Endereço de email para respostas ou registo.
- Número de telefone se fornecido voluntariamente.
- Morada para envio de equipamentos, quando aplicável.
- Preferências guardadas sobre produtos ou comunicações.
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP usado para análise técnica e segurança.
- Tipo e versão do navegador acedido ao site.
- Horário de acesso e duração da visita ao site.
- Páginas visitadas e interações básicas com o conteúdo.
- Informações de dispositivo para adaptação do site.
Para que usamos os dados
Os dados recolhidos servem para responder a pedidos, processar encomendas de equipamentos, melhorar o site e enviar comunicações relacionadas com o serviço. Não usamos para campanhas externas nem para criar perfis de marketing avançados.
- Responder a pedidos feitos por formulários do site.
- Processar encomendas de equipamentos desportivos.
- Gerir contas de utilizadores registados.
- Apoiar questões técnicas ou de serviço.
- Melhorar conteúdos e funcionalidades do site.
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
- Enviar notificações relevantes ao serviço solicitado.
Compromisso real: Levamos a privacidade a sério, mas não prometemos segurança absoluta. Preferimos explicar abertamente que existem riscos associados ao uso da internet e que as medidas adotadas são práticas, mas nunca infalíveis.
Partilha de dados
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos quando exigido por lei ou para prestação técnica essencial (por exemplo, alojamento web).
Fornecedores de serviço
Só recorremos a fornecedores externos quando estritamente necessário para funcionamento técnico do site, processamento de pagamentos ou envio de equipamentos. Selecionamos parceiros que respeitam normas europeias de proteção de dados.
Cumprimento legal
Os dados podem ser conservados e usados para cumprir obrigações legais, como faturação e auditorias de conformidade.
Estatísticas anónimas
Utilizamos dados agregados para analisar padrões de navegação sem identificar utilizadores. Estes dados servem para melhorar o site e não permitem identificar ninguém.
Direitos dos utilizadores
Os utilizadores têm direito de acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Cada pedido é avaliado caso a caso, sempre de forma transparente.
- Pode aceder aos dados pessoais que guardamos mediante pedido escrito.
- Pode pedir correção dos seus dados em caso de erro.
- Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais, salvo obrigações legais.
- Pode pedir transferência dos seus dados para outro fornecedor, quando tecnicamente possível.
- Tem o direito de se opor ao uso dos seus dados para finalidades específicas.
- Pode pedir limitação do uso dos seus dados em certos contextos.
Para exercer qualquer direito relacionado com dados pessoais, envie um pedido pelo formulário de contacto. A resposta será dada de forma transparente, sem processos automáticos.
Medidas de segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Não prometemos segurança total, mas limitamos riscos com processos práticos e revisões regulares.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito sempre que possível.
- Backups regulares para evitar perda acidental de dados.
- Monitorização de acessos e tentativas de intrusão ao sistema.
- Atualização frequente de software e plugins de segurança.
Medidas organizacionais
- Acesso restrito apenas a quem precisa para funções essenciais.
- Formação básica sobre proteção de dados para quem gere o site.
- Revisão periódica das permissões e acessos internos.
- Avaliação contínua de fornecedores e serviços externos usados.
Tempo de conservação dos dados
Guardamos dados pessoais apenas enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais ou para a prestação dos serviços pedidos. Depois, são eliminados ou anonimizados.
- Dados de conta incluem email, nome e preferências guardadas no perfil.
- Feedback sobre sessões e uso de equipamentos é guardado para melhorar práticas e recomendações.
- Mensagens enviadas via formulário e respostas dadas ficam guardadas para acompanhamento e melhoria.
- Dados de pagamento apenas para processar compras de produtos, nunca guardados no site.
- Só enviamos comunicações de marketing se aceitar explicitamente; pode cancelar a qualquer momento.
Pode pedir eliminação dos seus dados se já não forem necessários para fins legais.
Transferências internacionais de dados
Os dados podem ser processados fora de Portugal caso o serviço técnico utilize servidores internacionais. Nestes casos, garantimos acordos de proteção adequados e medidas de segurança equivalentes às exigidas pela legislação europeia.
- Servidores localizados dentro do Espaço Económico Europeu sempre que possível.
- Acordos de proteção de dados com fornecedores internacionais.
- Avaliação prévia dos riscos em transferências para fora da UE.
- Recurso apenas a fornecedores que cumpram normas europeias.
Cookies e preferências
Usamos cookies para garantir o funcionamento técnico do site, analisar padrões e recordar algumas preferências. Consulte a política de cookies para saber como gerir ou recusar cookies no seu navegador.
Tipos de cookies
- Cookies necessários para funcionamento básico do site.
- Cookies para medir desempenho técnico e analisar padrões de uso.
- Cookies que ajustam o conteúdo às suas preferências, sem criar perfis detalhados.
- Cookies para recordar preferências como idioma ou sessão ativa.
Pode alterar ou eliminar cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.
Alterações à política de privacidade
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alertamos para alterações significativas sempre que possível. Consulte regularmente para estar informado.
- Alterações relevantes na política de privacidade.
- Atualizações sobre funcionalidades ou produtos.
- Avisos sobre questões técnicas que possam afetar o serviço.
- Confirmação de receção de pedidos feitos pelo site.
Alterações entram em vigor após publicação nesta página.
Contactos e dúvidas
Dúvidas sobre privacidade? Envie a sua questão pelo formulário de contacto. Não respondemos automaticamente, mas esclarecemos sempre que possível.
Orphitriva
Urbanização Panorama lote 2, 3000-446 Coimbra Portugal
Telefone: +351 241921249
Email: content@orphitriva.com